มีหน้าที่ความรับผิดชอบเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ของกรุงเทพมหานคร การวางแผนยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์ การผลิตเอกสารข่าวและสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อเผยแพร่สื่อมวลชนทุกประเภท การรวบรวม วิเคราะห์และชี้แจงข่าวเกี่ยวกับกรุงเทพมหานคร การจัดสื่อมวลชนสัมพันธ์สัญจร การบริการข้อมูลข่าวสารการประชาสัมพันธ์แก่ประชาชน


การจัดทำสื่อสารสนเทศ การให้คำปรึกษาทางวิชาการประชาสัมพันธ์แก่ผู้บริหารและหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร การเผยแพร่ความรู้ด้านการประชาสัมพันธ์ พัฒนาส่งเสริมความรู้เกี่ยวกับการปฎิบัติงานประชาสัมพันธ์แก่บุคลากรที่เกี่ยวข้องของกรุงเทพมหานครรวมทั้งการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความเข้าใจอันดีระหว่างประชาชนกับหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร โดยแบ่งงานภายในส่วนราชการ ดังนี้


ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

มีหน้าที่ความรับผิดชอบ เกี่ยวกับงานด้านสารบรรณ และธุรการทั่วไป งานการเจ้าหน้าที่ งานการเงินและงบประมาณ การบัญชีและพัสดุ การควบคุมดูแลสถานที่และยานพาหนะ และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง


ฝ่ายแผนงานและผลิตสื่อ

มีหน้าที่ความรับผิดชอบ เกี่ยวกับการวางแผนประชาสัมพันธ์ของกรุงเทพมหานครให้สอดคล้องกับแผนพัฒนากรุงเทพมหานครและนโยบายของผู้บริหารกรุงเทพมหานคร การเรียบเรียงบทวิดีทัศน์ การจัดทำหนังสือรายงานประจำปีของกรุงเทพมหานคร การออกแบบและควบคุมการผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ การจัดทำจุลสารกรุงเทพมหานคร การจัดอภิปรายปาฐกถาในรายการพิเศษของกรุงเทพมหานคร การจัดนิทรรศการเผยแพร่งานของกรุงเทพมหานคร การจัดสัมมนา การจัดประชุมเชิงวิชาการด้านการประชาสัมพันธ์ การจัดรายการสดและรายการพิเศษทางสถานีโทรทัศน์ การประสานงานกับภาคเอกชนในการวางรูปแบบการประชาสัมพันธ์ การปฎิบัติงานเฉพาะกิจของผู้บริหารกรุงเทพมหานครตลอดจนให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ปฏิบัติงานด้านการประชาสัมพันธ์ของสำนัก สำนักงานเขต และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง



ฝ่ายวิเคราะห์ข่าว

มีหน้าที่ความรับผิดชอบ เกี่ยวกัยการรวบรวมและสรุปข่าวเกี่ยวกับกรุงทพมหานครจากสื่อมวลชนเสนอผู้บริหารและส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง การชี้แจง สรุป และรวบรวมคำชี้แจงการร้องทุกข์เสนอผู้บริหารและสื่อมวลชนต่าง ๆ เพื่อประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบ การวิเคราะห์สถานการณ์ข่าวที่สำคัญเสนอผู้บริหารเพื่อเป็นแนวทางกำหนดนโยบายในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง การจัดสื่อมวลชนสัญจร การสำรวจทัศนคติด้านการประชาสัมพันธ์ของกรุงเทพมหานคร ตลอดจนเป็นศูนย์กลางข้อมูลข่าวสารของกรุงเทพมหานคร และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง


ฝ่ายเผยแพร่

มีหน้าที่ความรับผิดชอบเกี่ยวกับการแสวงหาข่าวและรวบรมข่าวจากหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร การจัดทำเอกสารข่าวประจำวันเผยแพร่ให้สื่อมวลชนและประชาชนผู้สนใจ การจัดให้มีกาแถลงข่าวต่อสื่อมวลชน การออกประชาสัมพันธ์พื้นที่ต่าง ๆ ในเขตกรุงเทพมหานคร การถ่ายภาพนิ่ง ภาพสไลด์ วิดีทัศน์ เพื่อการประชาสัมพันธ์กรุงเทพมหานคร การจัดรายการเพื่อเผยแพร่ข่าวสารของกรุงเทพมหานครทางสถานีวิทยุ สถานีโทรทัศน์และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง